فيتك: منتجات تثق بها
حلول و انظمة فيتك لادارة المطاعم و المقاهي
منظومـة المطاعم و المقاهي VTECH Hospitality Solutions - V-Resto module
برنامج V-Resto لنقاط بيع المطاعم و المقاهي يسهل عمليات فتح الفواتيرللعملاء و متابعتها و اغلاقها. تدعم منظومة فيتك البيع بطرق متنوعة كخدمة الطاولات والسفري و التوصيل و يتميز باحتوائها على الخدمة الذاتية للزبائن. كما و يدعم النظام الفواتير المفتوحة و فواتير الطلبيات. و من المميزات الاساسية اهتمام النظام بتتبع عمليات الشراء للزبائن عن طريق فتح و إغلاق الفواتير باستخدام بطاقات العملاء أو أسماء العملاء كما و يدعم النظام النقاط.
يتميز نظام V-Resto بالسرعة و سهولة الاستخدام حيث يستطيع المستخدم بكل سهولة اختيار المواد المباعة عن طريق الباركود أو شاشة اللمس و يتم اغلاق الفاتورة بخطوات سريعة. نظام V-Resto يحتوي على آلية ناجعة لجعل سعر المنتج معتمد على ساعات او ايام البيع (Happy Hour). ويسمح البرنامج أيضا بالتأكد من توفر المواد في المخازن.
كما ان هناك تطبيقات الجوال و الموبايل المساندة و التي تعمل على تسهيل ادارة المطعم و اعماله و التي تعمل ايضا في البيئة السحابية مثل: الخدمة الذاتية, قائمة الطعام الالكترونية, منظومة النادل و غيرها.
منظومة ادارة المستودعات و الجرد VTECH Hospitality Solutions - BackOffice module
منظومة V-CHEF تحتوي على جميع العمليات المساندة لنقاط البيع الخاصة بالمطاعم و المقاهي مثل المخازن و ادارة الحركات بين المستودعات و عمليات الجرد و الصرف و الشراء و التصنيع و تعريف معجم البيانات المساندة لسلاسل المحال مثل تعريف المحال و مجموعات المواد و نقاط البيع و المستودعات والمواد المخزنة و المباعة و الاسعار و العروض و طرق الدفع و ضريبة القيمة المضافة و الخصومات و ادارة العملاء و غيرها.
برنامج V-CHEF هو منظومة شاملة تتحكم في تدفق البضائع من مخزن إلى أخر، و يتحكم بعمليات الشراء و البيع للقضاء على احتمال سوء الاستخدام أو الإهمال من قبل الموظفين. حيث يعطي النظام إمكانية مراقبة المخزون و الاسعار مثل الحد الأدنى و الحد الأعلى مع الإنذار بضرورة عمل طلبيات للمخازن. كما أنه يستطيع السيطرة على الأسعار من الموردين وذلك بمقارنة أسعار الشحنات القديمة مع الحالية وفي حال وجود بعض الاختلافات سيقوم النظام بالإعلام عن هذا.
التكامل بين نظام المستودعات ونظام نقاط البيع (V-Resto & V-Chef) يمكن الادارة من تحسين اداء المنشاة و تحسين المبيعات و مراقبة المحزون و الاستهلاك مما يؤدي الى تقليل التكاليف و زيادة الارباح.
منظومة استقبال الطلبات و التوصيل VTECH Hospitality Solutions - Call-Center & Delivery module
تعتبر منظومة V-CallCenter متممة لمنظومة V-Resto و جزء مكمل لها. تركز المنظومة على ادارة طلبات العملاء و الزبائن عبر الهاتف و الجوال حيث يقوم موظف استقبال المكالمات على اتشاء طلب الزبون في تقطة بيع الاستقبال و ارساله الى الفرع المناسب. و من ثم يتم تتبع ايصال الطلب الى العميل عن طريق سائق خدمة التوصيل الى تسليم الطلب.
من مميزات V-CallCenter انه يرتبط اليا من السنترال بحيث في حال الاتصال يظهر رقم و اسم العميل على شاشة نقطة البيع عند الرد على المكالمة يقوم النظام بفتح فاتورة توصيل باسم و عنوان المتصل. كما يمكن تسجيل العميل تحت عنوانين و ارقام جوال متعددة.
كما ان هناك تطبيقات الجوال و الموبايل المساندة و التي تعمل على تساعد الادارة على متابعة و تتبع عمليات التوصيل و تمكن موظف التوصيل من متابعة عمليات التوصيل بشكل فوري مما يسهل و يسرع عمليات التوصيل.
منظومة شاشات طلبيات المطبخ VTECH Hospitality Solutions - KDS Kithcen module
تعتبر منظومة V-KDS متممة لمنظومة V-Resto و جزء مكمل لها. تركز المنظومة على ادارة طلبات العملاء و الزبائن المرسلة الى المطبخ. حيث تعمل منظومة V-Resto على ارسال طلب العميل الى شاشات KDS في المطبخ حسب الاعدادات المعدة مسبقة حسب اقسام المطبخ المدخلة في النظام.
و من ثم يقوم الشيف و موظفوا المطبخ على شاشات KDS في المطبخ بادارة طلبات الزبائن و اعدادها ويقوم بتغيير حالتها على شاشات KDS حتى يتم الانتهاء و اغلاق و تسليم الطلب لطاولة الزبون او لموظف التوصيل.
تطبيق النادل VTECH Hospitality Solutions - Waiter APP module
تطبيقV-Waiter لنقاط بيع المطاعم و المقاهي يمثل واجهة سهلة لعمليات فتح الفواتيرللعملاء و متابعتها و اغلاقها من دون الحاجة الى الذهاب الى نقطة البيع. و يعتبر التطبيق متمم لمنظومة V-Resto و جزء مكمل لها.
و يتم تنزيل التطبيق على التابلت و يدعم تطبيق النادل البيع بطرق متنوعة كخدمة الطاولات والسفري و التوصيل و يتميز بالسرعة و السهولة. كما و يدعم النظام الفواتير المفتوحة و فواتير الطلبيات.
يتميز نظام V-Waiter بالسرعة و سهولة الاستخدام حيث يستطيع المستخدم بكل سهولة اختيار المواد المطلوبة عن طريق شاشة اللمس و يتم اغلاق الفاتورة بخطوات سريعة.
تطبيق الخدمة الذاتية للزبائن VTECH Hospitality Solutions: Self Service APP
تطبيقV-Waiter لنقاط بيع المطاعم و المقاهي يمثل واجهة سهلة لعمليات فتح الفواتيرللعملاء و متابعتها و اغلاقها من دون الحاجة الى الذهاب الى نقطة البيع. و يعتبر التطبيق متمم لمنظومة V-Resto و جزء مكمل لها.
يتميز نظام V-SelfService بالسرعة و سهولة الاستخدام حيث يستطيع المستخدم بكل سهولة اختيار المواد المطلوبة عن طريق شاشة اللمس و يتم اغلاق الفاتورة بخطوات سريعة.
